1. Veri Sorumlusu ve İletişim Bilgileri

TURLA ŞİMDİ OTOMATİV VE TURİZM DANIŞMANLIK LİMİTED ŞİRKETİ (bundan sonra “Turla Şimdi” olarak anılacaktır), kişisel verilerinizin güvenliğine büyük önem vermekte ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ile ilgili tüm düzenlemelere titizlikle uymaktadır.

Veri Sorumlusu İletişim Bilgileri:
Email: [email protected]
Adres: İstanbul, Türkiye

2. Toplanan Kişisel Veriler ve Kaynakları

UYSALLEM Rent a Car olarak, araç kiralama hizmetlerimizi sunabilmek ve müşteri memnuniyetini artırabilmek amacıyla aşağıdaki kişisel verilerinizi toplamaktayız:

• Adı Soyadı
• T.C. Kimlik Numarası
• İletişim Bilgileri (telefon, e-posta, adres)
• Ehliyet Bilgileri (ehliyet numarası, veriliş tarihi, geçerlilik süresi)
• Ödeme Bilgileri (kredi kartı, banka hesap bilgileri vb.)
• Araç Kiralama Geçmişi ve Sözleşme Bilgileri
• Hizmet kullanım verileri (internet sitesi ziyaret bilgileri, çerez verileri vb.)

Bu veriler, doğrudan sizden sağlanan bilgiler, online işlemleriniz esnasında otomatik olarak elde edilen veriler veya iş ortaklarımız vasıtasıyla edinilen kaynaklardan temin edilmektedir.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları ve Hukuki Dayanakları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Araç kiralama hizmetlerinin sunulması, rezervasyon ve sözleşme işlemlerinin yürütülmesi,
• Müşteri ilişkilerinin yönetimi ve destek hizmetlerinin sağlanması,
• Ödeme işlemlerinin güvenli ve etkin bir şekilde gerçekleştirilmesi,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (muhasebe, vergi, ticari sicil kaydı vb.),
• Hizmet kalitesinin artırılması, müşteri memnuniyetinin sağlanması ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi,
• Güvenlik, dolandırıcılık önleme ve risk yönetimi işlemlerinin uygulanması.

Bu işlemler KVKK’nın ilgili maddeleri kapsamında; açık rıza, sözleşmenin ifası, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi veya meşru menfaatler temelinde gerçekleştirilmektedir.

4. Kişisel Verilerin Saklanma Süreleri

Kişisel verileriniz, işlenme amaçları için gerekli olan süre boyunca ve yasal yükümlülüklerimiz yerine getirilinceye kadar saklanmaktadır:

• Araç kiralama sözleşmeleri ve ödeme işlemleri: 10 yıl
• Diğer müşteri bilgileri: Hizmet ilişkisinin sona ermesinden itibaren 5 yıl
• Yasal zorunluluklar gerektirdiği durumlarda, ilgili mevzuat süresince saklanabilir.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Verileriniz, yasal zorunluluklar veya hizmetlerimizin sunulabilmesi amacıyla, aşağıdaki üçüncü taraflara aktarılabilmektedir:

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
• Ödeme kuruluşları ve bankalar,
• İş ortakları ve teknolojik hizmet sağlayıcıları (örneğin; veri analizi, çerez yönetimi, müşteri destek sistemleri),
• Sigorta şirketleri ve dolandırıcılık önleme birimleri.

Tüm veri aktarım işlemleri, ilgili mevzuata uygun şekilde ve aktarım yapılan üçüncü tarafların KVKK hükümlerine uyum sağlaması şartıyla gerçekleştirilir.

6. Kişisel Veri Sahibinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, kişisel veri sahipleri aşağıdaki haklara sahiptir:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içi veya yurt dışında verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerinizin düzeltilmesini isteme,
• KVKK'nın 7. maddesi uyarınca verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
• Verilerinizin münhasıran otomatik sistemler kullanılarak analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.

Haklarınızı kullanmak için yukarıda belirtilen veri sorumlusu iletişim bilgileri üzerinden yazılı başvuruda bulunabilirsiniz. Talepleriniz en geç 30 gün içerisinde sonuçlandırılacaktır.

7. Veri Güvenliği ve İşlem Güvenliği Tedbirleri

UYSALLEM Rent a Car, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla; teknolojik, idari ve fiziksel tedbirleri uygulamaya koymuştur. Bu tedbirler arasında:

• Veri şifreleme yöntemlerinin kullanılması,
• Yetkisiz erişimleri engellemek için güvenlik duvarları ve erişim kontrol sistemlerinin uygulanması,
• Düzenli güvenlik taramaları, denetimler ve sistem güncellemeleri,
• Veri yedekleme, felaket kurtarma planları ve acil durum müdahale prosedürlerinin oluşturulması,
• Personel veri güvenliği eğitimlerinin verilmesi yer almaktadır.

8. KVKK Aydınlatma Metni'nin Güncellenmesi ve Bildirim

Bu aydınlatma metni, mevzuattaki değişiklikler veya hizmetlerimizdeki yeniliklere bağlı olarak güncellenebilmektedir. Herhangi bir güncelleme durumunda, web sitemiz veya kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden bilgilendirme yapılacaktır.

9. UYSALLEM Rent a Car’a Özgü Bilgiler ve Ek Hizmetler

UYSALLEM Rent a Car, yalnızca araç kiralama hizmetleri sunmakla kalmayıp; müşterilerimize kapsamlı danışmanlık, bakım ve ek hizmetler de sağlamaktadır. Bu doğrultuda;

• Müşteri profilleriniz, ihtiyaç ve beklentileriniz doğrultusunda kişiselleştirilmiş hizmet sunumu için analiz edilmektedir,
• Hizmet kalitesini artırmak ve size özel kampanyalar düzenleyebilmek için verileriniz pazarlama çalışmalarında değerlendirilebilmektedir,
• Otomotiv sektörüne yönelik trendler ve müşteri geri bildirimleri düzenli olarak takip edilip, hizmetlerimize yansıtılmaktadır.

10. İletişim

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak veya bu metinle ilgili her türlü soru, öneri ve talepleriniz için aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden bize ulaşabilirsiniz:

Email: [email protected]
Adres: İstanbul, Türkiye

Güncelleme Tarihi: Ocak 2025